الأسئلة الشائعة
بمجرد تجهيز طلبك للشحن، ستتلقى رسالة نصية قصيرة لتأكيد عنوان التوصيل. بعد التأكيد، سيتم شحن طلبك فورًا. في حال عدم تأكيد عنوان التوصيل، سنحاول توصيل الطلب إلى العنوان المُضاف عند تقديم الطلب. سيتصل بك سائقنا أثناء توجهه إليك.
التوصيل السريع
الوقت
نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم في جدة والرياض:
إذا تم تقديم الطلب قبل الساعة 2 ظهرًا، فسيتم شحنه وتوصيله في نفس اليوم.
أما الطلبات التي يتم تقديمها بعد هذا الموعد، فسيتم إعطاؤها الأولوية لليوم التالي.
التوصيل العادي
الوقت
سيتم توصيل الطلبات إلى الخبر والدمام خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
أما الطلبات إلى باقي أنحاء المملكة العربية السعودية فسيتم توصيلها خلال أسبوع واحد.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج اشتريته من موقعنا الإلكتروني، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم +966------، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني على Naveed@yasminid.com
سيقوم فريقنا بحجز طلب الإرجاع، وسيقوم مندوب التوصيل بزيارتك خلال 3 إلى 5 أيام عمل لاستلام المنتج. ستتم معالجة المبالغ المستردة لبطاقات الخصم/الائتمان إلى نفس البطاقة المستخدمة عند تقديم الطلب.
يرجى العلم أن عمليات استرداد الأموال قد تستغرق ما بين 5 إلى 7 أيام عمل لتظهر في حسابك، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.
*قد تستغرق عمليات استرداد الأموال لمدفوعات MADA ما يصل إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني برقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع طلبك. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من شركة الشحن المتعاقدة معنا عندما يكون طلبك في طريقه للتسليم، مع رابط لتتبعه في الوقت الفعلي.
للأسف، لا نقدم خدمة الاستبدال في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، فننصحك بإعادة المنتج الأصلي، وبعد معالجة عملية استرداد المبلغ بعد فحص الجودة، يمكنك تقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
لا نقدم أي عمليات استبدال في الوقت الحالي.
تُرد جميع مدفوعات بطاقات الخصم/الائتمان إلى البطاقة الأصلية المستخدمة أثناء عملية الدفع. يُرجى العلم بأن المبلغ سيظهر في حسابك خلال 5 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب مزود الخدمة الخاص بك.
*قد تستغرق عمليات رد مدفوعات MADA ما يصل إلى 30 يوم عمل لتظهر في حسابك.
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث كامل للصفحة