1. شروط وأحكام الموقع
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن مراجعة شروط وأحكام الموقع، فهي تشكل أحكامه وتنظم خدماته. يعتبر التسجيل في الموقع قبولاً لأحدث نسخة من شروطه وأحكامه. كما نود أن ننوه إلى أن الشروط والأحكام قابلة للتحديث والتعديل من وقت لآخر، لذا يجب على العميل التأكد لمراجعتها بشكل دوري.
2. الأهلية
لاستخدام الموقع والاستفادة من الخدمات المقدمة، يشترط بلوغ سن 18 عاماً على الأقل، وأن يكون لدى العميل القدرة على الموافقة على الشروط والأحكام، وتسجيل الطلبات، وإتمام عمليات الدفع.
3. التسجيل
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دقة واكتمال البيانات الشخصية وبيانات الدفع أثناء عملية التسجيل في الموقع. ويمكن تحديث البيانات الشخصية وتعديلها من خلال الحساب الشخصي في الموقع، أو من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
4. طلب المنتجات
إرسال طلب الشراء من قبل العميل يعتبر التزاما منه بشراء المنتجات بالوصف والسعر الموضح، مع مراعاة حق العميل في الإرجاع والاستبدال - وهو ما سيتم شرحه لاحقا.
5. توفر المنتج
تعتبر المعلومات المتعلقة بتوفر المنتجات مرتبطة بوقت تسجيل طلب الشراء، حيث يخضع المخزون للتحديث المستمر طوال اليوم الواحد. في حالة قيام العميل بإتمام الطلب بينما المنتج غير متوفر، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لإعادة المبلغ كاملاً أو استبداله بمنتج آخر.
6. قبول طلب شراء المنتجات
تخضع بعض الطلبات لعدم قبولنا لعدة أسباب، مثل عدم الأهلية، أو عدم تأكيد إذن الدفع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو نقص المخزون في المخزون، وما إلى ذلك.
7. قم بتأكيد أمر الشراء الخاص بك للمنتجات
سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل يفيد باستلام الطلب، وآخر عند شحن الطلب.
8. قسط
يتم قبول جميع طرق الدفع الإلكترونية، الدفع عند الاستلام، بالإضافة إلى الرصيد الذي قد يكون متوفراً في حسابك الشخصي بالموقع، ونحتفظ بالحق في رفض المدفوعات التي تتم من قبل أطراف غير مصرح لهم، أشخاص غير مصرح لهم باستخدام طرق الدفع أو إذا كانت طريقة الدفع غير صالحة. .
9. التسليم
يتم توصيل الطلبيات داخل الرياض خلال يوم عمل واحد، وخلال 2-5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، أما الشحنات خارج المملكة يتم توصيلها خلال 4-8 أيام عمل.
يبدأ الجدول الزمني لتسليم الطلب من تاريخ الدفع، وإذا لم يصل الطلب إلى العميل خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الدفع، فسيتم إرجاع المبلغ كاملاً إلى العميل، باستثناء المبلغ عدم تواجد العميل في الموقع في الوقت المحدد، أو طلب العميل تأجيل التسليم.
ستتم معالجة الطلبات المقدمة في أيام العطلات الرسمية في أول يوم عمل بعد تاريخ إرسال الطلب.
لا تنطبق فترات التسليم المذكورة أعلاه على قطع الأثاث المصنوعة حسب الطلب.
10. الاستلام
بعد الاتفاق على موعد التسليم، يكون العميل هو المسؤول عن استلام الشحنة، وفي حالة تسليم الأثاث، يجب على العميل توفير الوسائل المناسبة للدخول والتركيب، من حيث المساحة الكافية للأبواب والممرات والمصاعد للدخول المنتجات وإخطارنا بأي مشاكل محتملة أثناء الدخول.
إذا رفض العميل استلام الشحنة بعد الاتفاق على الموعد، فإننا نحتفظ بالحق الكامل في احتساب رسوم التوصيل وإرجاع مبلغ المنتجات فقط.
في حالة تسليم الأثاث، نقدم خدمة تخزين الأثاث مجانًا لمدة 14 يومًا بعد يوم التسليم المتفق عليه - مع احتساب رسوم التوصيل في حالة خروج الشحنة للتسليم ورفض التسليم من قبل العميل -.
في حالة عدم استجابة العميل وإعادة جدولة الموعد خلال فترة أقصاها 3 أشهر - يتم خلالها احتساب قيمة التخزين - سيتم إلغاء الطلب والاحتفاظ بالمبلغ الكامل وإعادة بيع المنتجات.
11. إرجاع المنتجات
إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية:
يحق للعميل إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية وصندوقها الأصلي والغطاء الواقي. سيتم إرجاع قيمة الطلب فقط بدون رسوم التوصيل.
الاستثناء مما سبق هو الأثاث المصنوع حسب الطلب، والذي لا يمكن إرجاعه.
في حالة إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، يتم التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، ويكون العميل مسؤولاً عن إرجاعها أو تحمل تكلفة التوصيل الإضافية.
إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة
في حالة تلف المنتجات عند وصولها إلى العميل، يلتزم العميل بإبلاغنا فورًا، وترتيب موعد للاستلام خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وسيتم إرجاع قيمة الطلب بما في ذلك رسوم التوصيل.
الاستثناء مما سبق هو قطع الأثاث التي يتم تصنيعها حسب الطلب. يتم تدوين الملاحظات وتعديلها وإعادتها إلى العميل، دون رسوم توصيل إضافية، ولا يمكن إعادتها واسترداد أموالها.
في حالة إرجاع المنتجات التالفة، سيتم التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لترتيب موعد لاستلام المنتجات من نفس العنوان الذي تم تسليمها إليه.
سيقوم المندوب بفحص المنتج المراد إرجاعه. يعتبر هذا الفحص أوليًا ولا يضمن حق العميل في استرداد الأموال.
12. المنتجات البديلة
يحق للعميل طلب استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلامها بمنتجات أخرى - باستثناء قطع الأثاث - بشرط أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية وصندوقها الأصلي والغطاء الواقي، مع العلم أن ذلك رهناً بتوفر المخزون، وسيتم تطبيق رسوم توصيل إضافية لتوصيل القطع المختارة. وإرجاع الأجزاء المستبدلة.
سيقوم المندوب بفحص المنتج المراد استبداله. ويعتبر هذا الفحص أوليًا ولا يضمن أهلية العميل للاستبدال.
13. الأسعار
جميع الأسعار الموضحة للمنتجات هي الأسعار النهائية بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة 15%. لا توجد مبالغ إضافية مطلوبة من العميل باستثناء رسوم التوصيل. وفي حالة رغبة العميل في خدمات إضافية مثل التركيب، سيتم إخطاره برسوم الخدمة في ذلك الوقت.
في حال اخترت دولة وعملة غير المملكة العربية السعودية والريال السعودي، سيتم إلغاء ضريبة القيمة المضافة البالغة 15% من القيمة النهائية للمنتج تلقائياً.
14. كوبونات الخصم وقسائم الشراء
يتم استخدام الكوبونات والقسائم وفقا لشروطها وأحكامها وخلال التاريخ المحدد. ولا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية أو استخدامها مع خصومات أو عروض ترويجية أخرى، ولا يحق للشخص المستهدف بالكوبونات مشاركتها مع الآخرين.
15. الترقيات
نقدم بعض العروض الترويجية في بعض المواسم، وهذه الحالات لها شروطها وأحكامها الخاصة. قد لا تكون جميع الطلبات مؤهلة للحصول عليها، ولا يمكن دمجها مع قسائم أو عروض أخرى ما لم ينص على خلاف ذلك. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء العروض أو تعديلها في أي وقت ودون إشعار مسبق.
16. بطاقات الهدايا والرسائل
عند اختيار خدمة الإهداء وإرفاق الرسالة، يتعهد العميل بأن استخدامه لهذه الخدمة شخصي وليس تجاري، وأنه لن ينتحل شخصية شخص آخر، وأنه مسؤول عن محتوى الرسالة. كما نود أن نشير إلى أننا نقوم بمراقبة هذه الخدمة للتأكد من خلو الرسائل من أي تعبيرات قد تتضمن تهديدات، أو ابتذال، أو شتائم، أو ما قد يحرج ويضايق الآخرين.
17. الوصف
جميع التفاصيل المذكورة عن المنتجات مطابقة للواقع، إلا أن الألوان قد تختلف قليلاً عن الواقع، وذلك حسب الشاشة التي تتصفح الموقع من خلالها.
18. سياسة الخصوصية
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سرية معلوماته الشخصية والمصرفية المسجلة في الموقع، مع العلم أن ممثلي خدمة العملاء لن يطلبوا بأي حال من الأحوال كلمة المرور الخاصة بحساب العميل، وأننا ملتزمون بالتقيد بإرشادات العميل. سياسة الخصوصية، ولكننا غير مسؤولين عن أية خسائر قد يتعرض لها العميل نتيجة سوء الاستخدام. البيانات المقدمة منه. للمزيد، انقر هنا
19. حقوق الملكية الفكرية
إن استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومحتوياته لا يمنحك أي حقوق في حقوق الطبع والنشر أو التصميم أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى في المحتوى (كما هو محدد في قسم المحتوى أدناه). يتضمن ذلك برامجنا والمعلومات المكتوبة بلغات الترميز والتعليمات البرمجية الموجودة على الموقع. عادةً ما يكون كل ما سبق محميًا بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية الوطنية والدولية، ولا نسمح لك باستخدام هذا إلا على النحو المصرح به من قبلنا أو من قبل الطرف الذي قام بترخيص هذا المحتوى. يحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وقد يؤدي إلى عقوبات جنائية ومدنية. يحظر أيضًا الاستغلال التجاري أو ربط أو نسخ أو استخدام المواد المذكورة أعلاه على أي خادم أو موقع ويب.
20. المحتوى
بالإضافة إلى ما ورد في قسم حقوق الملكية الفكرية أعلاه، يتم تعريف المحتوى على أنه يشمل أي رسومات وصور وأصوات وموسيقى وتسجيلات فيديو وتسجيلات صوتية وأي نصوص مكتوبة على هذا الموقع. ونؤكد أننا بذلنا قصارى جهدنا لضمان اكتمال المعلومات المعروضة على الموقع. ومع ذلك، فإننا لا نضمن خلو المحتوى من الأخطاء أو الفيروسات أو المكونات الضارة، ولذلك نوصي بالاحتفاظ ببرامج مكافحة الفيروسات مثبتة ومحدثة على جهازك في جميع الأوقات.
21. عدم وجود الضمان
نحن لا نضمن أو نمثل أو نؤيد أي شروط صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بأي مسألة، باستثناء ما هو وارد في شروط موقعنا الإلكتروني أو كما يقتضي القانون المعمول به.
22. التعويض
إن استخدامك للموقع يعني موافقتك على إعفاءنا من وضد أي مطالبات بالتكاليف والمصاريف والتعويض عن الأضرار والرسوم القانونية، والتي تنشأ عن انتهاكك لشروط وأحكام الموقع. ويشمل ذلك استخدام الأطراف الأخرى للموقع من خلال حسابك، سواء كان ذلك نتيجة لإجراءات قمت بها أو قمت بها. يأخذها الآخرون.
23. الاتفاق الكامل
أنت توافق على أن أحكام هذه الاتفاقية تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين الموقع فيما يتعلق باستخدامك له أو شراء المنتجات من خلاله، وأنها تحل محل كافة المقترحات والاتفاقيات والاتصالات والمراسلات التي قد تكون حدثت بيننا سابقًا.
24. عدم وجود وكالة
لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية على أنه إنشاء وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك آخر بينك وبين الموقع.
25. التنازل أو عدمه
يحق للموقع التنازل كتابياً عن أي حقوق ممنوحة له بموجب هذه الاتفاقية. ومن ناحية أخرى، فإن أي فشل أو تأخير في ممارسة الحقوق المكفولة بموجب هذه الاتفاقية لا يجوز تفسيره على أنه تنازل عن هذه الحقوق.
26. اللغة
يتم نشر شروط وأحكام الموقع باللغتين العربية والإنجليزية. في حالة وجود تعارض بين النصين العربي والإنجليزي، يرجح النص العربي.
27. القانون المنظم في حالة النزاع
تنظم قوانين المملكة العربية السعودية شروط الموقع، وتخضع كافة المنازعات الناشئة بموجبها لاختصاص محاكم المملكة العربية السعودية.
بيع سعيد!!! 😊
